Pozivom broja telefona - 0700/700 800 ili 011/22 57 498, klijentima je omogućeno da se na jednostavan način informišu o uslugama Banke.
Putem Kontakt Centra možete zakazati sastanak u filijali, dobiti informacije o uslovima i načinu dobijanja kredita, aktuelnim promotivnim proizvodima, deviznom kursu ili uspostaviti kontakt sa operaterom Kontakt Centra.
Radno vreme Kontakt Centra je radnim danom od 08 do 20 časova i subotom od 09 do 14 časova.
Pozivi upućeni broju 0700/700 800 iz nacionalne fiksne telefonije tarifiraju se po ceni 6 din/min bez PDV-a, dok se pozivi iz MTS mreže taraifiraju po ceni 4 din/min bez PDV-a.
Pozivanje iz inostranstva i ostalih mreža mobilne telefonije moguće je putem broja 011/22 57 498 (cena poziva zavisi od tarife mreže mobilne/fiksne telefonije).
Provera stanja na računima putem telefonskog poziva
Stanje na računima možete dobiti pozivom broja Kontakt Centra 0700/700 800 ili 011/22 57 498, servis je dostupan 24 časa 365 dana godišnje a može se koristiti na srpskom i engleskom jeziku.
Da biste proverili stanje na računu neophodan je PIN za govorni automat koji možete dobiti besplatno u najbližoj filijali Volksbanke.
Navigacijom kroz govorni automat (izborom opcije 1) dobićete sledeće informacije:
Stanje na tekućem računu
- Iznos rapoloživih sredstava
- Iznos rezervisanih sredstava
- Iznos dozvoljenog prekoračenja
- Datum isteka dozvoljenog prekoračenja
- Iznos poslednje uplate
- Datum poslednje uplate
Stanje na deviznom računu
- Iznos rapoloživih sredstava
- Iznos rezervisanih sredstava
- Iznos poslednje uplate
- Datum poslednje uplate
Stanje na računu kreditne kartice
- Iznos rapoloživih sredstava
- Iznos potrošenih sredstava
- Iznos rezervisanih sredstava
- Kreditni limit
Ukoliko imate više računa, govorni automat će pročitati poslednje četiri cifre svih Vaših računa I nakon toga možete ponudjenim tasterima da izaberete račun koji Vas interesuje.
Mapa sajta 
